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El negociador genial
Normalmente las contraportadas de los libros son un escaparate de afirmaciones hiperbólicas y laudatorias de la obra, elogios tan gratuitos como desmesurados que invitan a la pulsión de devorar sus páginas con vehemencia. Luego abres el libro, persigues unos cuantos renglones y te llevas una decepción por lo que lees y por tu ingenuidad. En esta ocasión, las afirmaciones firmadas por otros autores que se alojan en la contraportada de El negociador genial (Empresa activa, … Leer el resto del artículo »
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Propósitos y logros
Los seres humanos vivimos centrifugados por las paradojas. Hoy quiero compartir una de radical importancia en el día a día. Si existe un alto coeficiente de expectativas en cualquier tarea que vayamos a emprender, propendemos a padecer frustración al cotejar esos propósitos con el resultado final. Entramos en una deriva perniciosa y altamente corrosiva para el ánimo: los resultados altos están ligados a expectativas altas, pero desembocan en satisfacciones pobres que incluso pueden despertar abatimiento. … Leer el resto del artículo »
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Dime cuánta asertividad utilizas y te diré quién eres
La cantidad de asertividad y empatía utilizadas en la búsqueda de una solución determinan nuestro estilo de gestión del conflicto. La asertividad es la capacidad de intentar satisfacer intereses autorreferenciales expresándolos cívicamente sin que por ello se descalifiquen los intereses de la otra parte. La empatía es la capacidad de contemplar la realidad con los ojos del otro, tomar perspectiva y colocar nuestra atención en el mismo punto donde él ha posado la suya para … Leer el resto del artículo »
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Hay que ser competitivo, ¿para qué?
La palabra que más decora un escrutinio de los nuevos tiempos es «competitividad». Desde todas las tribunas mediáticas se oye ese mantra contemporáneo que exhorta a que «hay que ser competitivo». Hasta la cartera de Economía ha agregado la palabra mágica con una disyunción en su epígrafe pasándose ahora a llamar «Ministerio de Economía y Competitividad». La competitividad es una variable en la que el valor competitivo de un sujeto está en relación con el … Leer el resto del artículo »
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Hablando de negociación
La semana pasada nuestro compañero de ENE Josemi Valle fue invitado al programa Planeta Biblioteca que se emite en la radio de la Universidad de Salamanca. El programa lo dirige Julio Alonso Arévalo, director de la Biblioteca de la Facultad de Documentación. Durante media hora hablaron sobre negociación. ¿Qué es la Negociación? La diferencia entre negociación y mediación. Los dos grandes estilos de negociación: competición y colaboración. A qué campos puede aplicarse la negociación. La … Leer el resto del artículo »
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El enfado como táctica
En el curso de Negociación Estratégica que impartimos en colaboración con la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla estamos estos días estudiando el enfado como táctica negociadora. El enfado es una táctica habitual para ejercer presión a nuestro interlocutor, pero como contrapartida trae riesgos adjuntos que conviene no olvidar. Uno de ellos es muy obvio. Si nos enfadamos puede ocurrir que la contraparte haga exactamente lo mismo con nosotros. Esta ocurrencia es muy probable por que las … Leer el resto del artículo »
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Lo cualitativo
Muchas negociaciones no se rigen por la fiebre del beneficio pecuniario. La razón económica ha divulgado la idea de que el ser humano busca exclusivamente el rendimiento financiero y en aras de esa conquista arrincona todo lo demás. No es cierto. Es indudable que el aspecto cuantitativo goza de protagonismo, pero los elementos cualitativos también, y en determinados contextos su impacto en el proceso es mucho más relevante que el de su antagonista. En muchísimas … Leer el resto del artículo »
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Hay que querer
Parece una perogrullada, pero la única forma de resolver un conflicto es queriendo. Si los actores implicados no quieren derribar el conflicto en el que se encuentran atrapados y sentirse bendecidos por una solución satisfactoria para ambos, no hay nada que hacer. El acervo popular nos recuerda que dos no riñen si uno no quiere, pero con el conflicto ocurre exactamente lo mismo. Dos no solucionan un conflicto si uno de ellos no desea resolverlo. Por más … Leer el resto del artículo »
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La negociación más singular de todas
Con motivo del post sobre el Día Internacional contra la violencia de género, hemos recibido una pregunta de una lectora que se muestra un poco confusa. «¿Qué negociación existe entre una mujer y su maltratador?». La respuesta es categórica: ninguna. Cuando hay maltrato físico o psicológico se implanta un abyecto escenario de violencia en todas sus poliédricas acepciones, aunque insisto en que a mí me gusta definir por violencia toda acción encaminada a doblegar la voluntad del otro sin … Leer el resto del artículo »
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Negociación desigual
En la literatura especializada se denomina negociación desigual a las negociaciones en las que una de las partes es mucho más poderosa que la otra. Una negociación desigual ofrece a un interlocutor parcialmente dominado y a otro parcialmente dominante por una desmesurada asimetría en la posesión de los recursos que se intercambian, pero sobre todo por una gran diferencia en alternativas a la propia negociación. Enfatizo lo de parcialmente porque toda negociación se sostiene en tanto que … Leer el resto del artículo »
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