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Mostrar o no nuestras emociones

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En una negociación no sólo participa la razón, una gran cantidad de emociones cambiantes pueden hacer reaccionar a un negociador. Fisher y Shapiro plantean centrar la atención en cinco expectativas básicas y sus correspondientes híbridos que se mezclan en la negociación: el aprecio, la afiliación, la autonomía, el estatus y el rol. Es obvio que en un escenario así es difícil ser un buen negociador utilizado sólo las herramientas racionales y restándole importancia a las expectativas y sus emociones anexas o, mejor expresado, a sus derivaciones  sentimentales.  Una emoción es la respuesta corporal a un estímulo,  y el sentimiento refleja cómo se implantan nuestros deseos en la realidad.   Se ha divulgado el relato de que la muestra de nuestras emociones o nuestro orbe sentimental nos vuelve vulnerable en una negociación. Se silogiza que si nos descubrimos enteramente, ofrecemos mucha información a la contraparte.  Pero, ¿no puede ocurrir también que la sinceridad de nuestra emoción convierta a la contraparte en más proclive a la cooperación? Se abre el debate.

  

Josemi Valle

Escrito por

En la actualidad forma parte del equipo de investigación de [ENE] Escuela de Negociación. Es licenciado en Filosofía y Ciencias de la Educación por la Universidad de Salamanca. Ha trabajado en el departamento de I+D de diferentes empresas relacionadas con la formación en habilidades directivas. Coautor del ensayo «El trabajo dignifica y cien mentiras más» (LID, 2007)

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