El reencuadre

Un aspecto relevante de la negociación es el reencuadre entre los actores protagonistas en el proceso negociador. Reencuadrar es modificar la forma en que se interpretan los hechos o la situación, dotar de un significado diferente a un mismo hecho, lo que en la lógica negociadora podría releerse como lograr que nuestra interpretación y la de la contraparte no mantengan demasiada asimetría. Puesto que en el reencuadre participan todos los elementos que concurren en la deformación de la comunicación (sesgos, prejuicios, economía cognitiva, suposiciones, etc.), la manera más eficaz de reencuadre es la de posibilitar la mayor y mejor transferencia posible de información. El tráfico de datos pero también de emociones y sentimientos allana las siempre pedregosas suspicacias, pavimenta la comprensión, humaniza el encuentro. La conversación entre las partes es vital para establecer un marco de referencia adecuado. Huelga añadir lo necesario que resulta que esa conversación contenga información de calidad, delate los valores en los que se mueven los actores, la importancia de los puntos, cuáles son los intereses subyacentes, permita el trueque de preguntas y respuestas,  facilite feedbacks enriquecedores, etc.  Todo encaminado a estrechar la participación del equívoco y la incertidumbre. Al mejor reencuadre posible.