El malentendido

El malentendido es una errónea interpretación de la información. Caemos en un malentendido o bien porque la información ha sido transferida de un modo multívoco, confuso, críptico, o bien porque nosotros mismos la lesionamos con la participación activa de sesgos. Hay que recordar que la acción comunicativa consiste en emitir información por una parte e interpretarla por otra. Nos pasamos la vida interpretando lo que nos dicen, fabricando significados que descifren la información y la acomoden en un contexto inteligible. Cuando alguien nos habla, sus palabras pasan por los alambiques de nuestra interpretación, que a su vez dependen del paisaje informativo que poseamos previamente, de la tasa emocional adjunta al impacto comunicativo, del grado de susceptibilidad, de la salud de nuestra estima, de la evaluación de la información por parte de ese triunvirato que forman nuestras creencias, experiencias y expectativas. La información de nuestro interlocutor está en manos de muchos vectores que sólo nos pertenecen a nosotros, algunos de ellos fuera del umbral de la conciencia. La ecología verbal invita a que uno hable de lo que le están hablando para evitar tropezar en un malentendido. No es necesario realizar un examen pericial, pero sí compartir y parafrasear lo que creemos que nos dicen a fin de corroborar lo exacto o no de nuestra interpretación. Hablando se entiende la gente, sí, pero preguntando se entendería mucho más y mejor. Hagan la prueba.