Con los gestos hemos topado

Estos días estamos impartiendo en ENE un Seminario de Comunicación Persuasiva. Se trata de un seminario en el que se combina entretenimiento y conocimiento, amenidad y pedagogía. Los participantes envían comentarios, apreciaciones, sugerencias, reflexiones, que comparten con nosotros y nosotros con ellos en un deseo de activar un magisterio interactivo. Uno de los aspectos que más se repite es que la gran mayoría de participantes concede un protagonismo capital al lenguaje no verbal. Justo estos días he leído El lenguaje corporal en el trabajo firmado por los célebres autores Alan y Barbara Pease. Se trata de una obra muy divulgativa y despreocupada que más que ofrecer conocimiento científico señala claves casi hilarantes sobre los mensajes que emite el cuerpo. Leyéndola uno cae en la cuenta de que este tipo de obra ha calado sobre las reflexiones cotidianas. Resulta tan fantástico aceptar que se puede desenmascarar a la persona que tengo delante simplemente porque deduzco informaciones soterradas gracias a cómo cruza los brazos o cómo coloca las piernas al sentarse en una silla, que pocos desean cuestionar algo que nos da tanto poder sobre los demás. Es cierto que la gramática de los gestos resulta primordial en el ejercicio de la comunicación, ofrece mucha información en las interacciones, pero resulta un tanto temerario elevarla a la categoría de infalible. No podemos maximizar un gesto y sobre todo no podemos descontextualizarlo. El lenguaje no verbal es muy importante, sí, pero en realidad es un recurso auxiliar del lenguaje verbal. Con los gestos sugerimos, pero con las palabras nos entendemos. La comprensión necesita la participación del verbo. Ahora bien, si entre nuestras palabras y nuestros gestos hay asimetría, nuestro interlocutor siempre concederá hegemonía a lo que le sugieren nuestros gestos. Parece ser que manipulamos mejor las palabras que salen por nuestra garganta que el léxico que desprenden nuestros ojos y nuestro cuerpo. Habrá que tenerlo en cuenta. No para desnaturalizar el gesto, sino para acompañar con sinceridad el verbo.