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La mediación se pone de moda
Últimamente los medios de comunicación empiezan a divulgar con entusiasmo la mediación como un sistema de resolución de conflictos alternativo a la vía judicial. Ayer emitieron un didáctico reportaje en el Telediario de La 1 de TVE. Está bien que sea así, porque, aunque los medios ponen su lente de aumento en que la mediación descongestiona la siempre sobresaturada justicia, este formato es una apología a la cultura del diálogo y del consenso. La mediación es una fórmula para resolver conflictos en la que interviene un tercero ajeno e imparcial pero aceptado por las partes enfrentadas. A mí me gusta señalar que la mediación es una negociación para que otros se animen a negociar. Es un marco de negociación que guarda unas singularidades que lo convierten en muy atractivo y eficaz, menos costoso económicamente y más rápido que la traumática visita al juzgado, mantiene a salvo la privacidad, minimiza la erosión emocional subyacente a todo conflicto, ofrece una solución y un cumplimiento más sólidos.
El mediador es un tercero que participa en la negociación entre las partes enfrentadas. No impone acuerdos, aunque dirige a las partes para lograrlos y para que sean equitativos. Carece de poder de decisión, pero está habilitado para ayudar y evitar la corrosiva cronificación del conflicto. Invita al diálogo y a la creatividad de opciones que satisfagan los intereses de las partes, pero deja que sean ellas las que esgriman la solución. De hecho, una de las peculiaridades más sobresalientes de este sistema alternativo a la justicia estriba en la construcción de soluciones. Si en el sistema judicial es un juez el que dictamina la sentencia y a los actores no lo queda más remedio que acatarla, les guste o no, en la mediación son sólo ellos y no ningún árbitro ni juez los que deciden qué soluciones tomar. Es relevante consignar aquí que un juez termina un conflicto, pero no lo soluciona. Simplemente ordena qué hay que hacer al margen de que ambas partes queden satisfechas o no. La mediación ayuda a encontrar soluciones acordadas por los participantes a través de una negociación. Este aparentemente nimio detalle incrementa la sensación de equidad y compromiso en la solución del conflicto. Refuerza su cumplimiento. Transfigura todo el proceso.
Escrito por Josemi Valle
En la actualidad forma parte del equipo de investigación de [ENE] Escuela de Negociación. Es licenciado en Filosofía y Ciencias de la Educación por la Universidad de Salamanca. Ha trabajado en el departamento de I+D de diferentes empresas relacionadas con la formación en habilidades directivas. Coautor del ensayo «El trabajo dignifica y cien mentiras más» (LID, 2007)
Archivado en: Mediación · Etiquetas: diálogo, mediación, negociación
3 respuestas a "La mediación se pone de moda"
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Ya lo dijeron
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Ahí estamos Josemi, parece que después de “tanto desierto” aquello que le llamaban espejismo es una pura realidad. Abrazos. Javier
Gracias Javier por tu comentario. Espero acudir a las Jornadas de Mediación y ver cómo progresa la disciplina. Un abrazo.
[...] trabajar en Mediación compartan sus experiencias investigadoras y laborales con la disciplina. La mediación es un sistema de negociación alternativo a la vía judicial que fomenta con la ayuda de un tercero [...]