Negociaccion :: el blog de la negociación » Mercado de ideas
Interpretamos más que escuchamos
Exiten dos leyes pragmáticas de la comunicación que a fuerza de repetirse se han convertido en postulados que nadie objeta, dogmas que se divulgan alegremente entre la feligresía que asiste a cursos y seminarios: «No es verdadero lo que dice A, sino lo que entiende B», y «Cuando B interpreta erróneamente un mensaje de A, la responsabilidad es siempre de A». No estoy de acuerdo con ninguna de estas dos afirmaciones. Es cierto que ambos … Leer el resto del artículo »
Archivado en: Mercado de ideas
Dime cómo te hablas y te diré cómo te va
A mí me gusta repetir en mis textos que el alma es esa conversación que mantenemos con nosotros mismos a todas horas hablándonos de lo que nos va ocurriendo a cada minuto. Se trata de un sorprendente soliloquio a dos voces, donde yo y yo no dejan de hablar y contarse sus cosas. Este relato posee una radical importancia para nuestra forma de habitar la realidad. En el perspicaz ensayo La inteligencia ejecutiva, José Antonio … Leer el resto del artículo »
Archivado en: Mercado de ideas
Leer es un acto de disidencia (Día del Libro)
Hoy es el Día del Libro. La lectura sigue siendo uno de los pocos refugios que nos protegen de la vorágine cotidiana, de la velocidad exacerbada, del frenetismo omnívoro que nos deglute a cada instante y nos obliga a colocar la atención en estímulos fugitivos, en cosas transitivas, en paisajes líquidos que se evaporan al estar invalidados para inducir en nosotros ninguna transformación más allá de lo fugaz . Leer en su dimensión ilustrada y reflexiva es sacarle … Leer el resto del artículo »
Archivado en: Mercado de ideas
¿Es buena idea dejarlo estar?
Recuerdo que en los foros de un curso sobre conflictos uno de los participantes se quejaba de que muchas veces se opta por no decir las cosas que nos molestan. Se decide dejarlas correr, dejarlas estar, aceptar esa máxima del refranero que prescribe «mejor no meneallo». Dejarlo correr puede ser una medida muy inteligente y eficaz o una medida estulta e incendiaria según el contenido, el tamaño y la intensidad de lo que nos molesta. Soltar … Leer el resto del artículo »
Archivado en: Mercado de ideas
Empatía para descosificar a los demás
La lógica empática es primordial en cualquier interacción con los demás. La empatía humaniza y descosifica los encuentros, hace que veamos al otro como una entidad autónoma y singular, un sujeto con nombre y apellidos, con deseos y sentimientos, con preocupaciones y expectativas, con miedos y esperanzas, dotado de un alfabeto emocional con el que escribe su evaluación de lo que le acontece, en posesión de idéntico derecho a la dignidad que tanto reclamamos para nosotros en cuanto … Leer el resto del artículo »
Archivado en: Mercado de ideas
La información humaniza
Existen investigaciones que demuestran el papel insigne de la información en los procesos negociadores y en el estilo a adoptar. Una información sincera, explicada cabalmente, mostrada sin resquicios, respetuosa con el otro, afanada en despejar las dudas que pueda tener la persona interlocutora, invita a la lógica cooperativa. La razón es simple. El tráfico fluido de información fomenta la confianza, disipa el miedo innato a lo desconocido, erradica prejuicios y suposiciones, establece puentes para que irrumpa la … Leer el resto del artículo »
Archivado en: Mercado de ideas
Explicarse es respetar
El razonamiento que explica una norma es el que inviste de autoridad a la propia norma. Esa es la razón de que resulte imprescindible para un buen clima organizacional esgrimir los motivos por los que se toma una decisión. Cuando las medidas que uno adopta se promulgan con argumentos sólidos, cuando se insertan en un proyecto más amplio e inteligible, cuando se puede hablar de ellas, o incluso participar en su creación y modulación, se intensifican las posibilidades … Leer el resto del artículo »
Archivado en: Mercado de ideas
Argumenta, pero no más de lo razonable
En teorías de la argumentación se insiste en que si uno debe defender una idea, lo haga utilizando pocos argumentos, eso sí, bien confeccionados e hilvanados, enladrillados con lógica y si es posible avalados por alguna autoridad en la materia. Hay que evitar ese imperativo biológico que nos condena a que, a partir de cierto reducido número, cada vez que añadamos un argumento a nuestra opinión, el nuevo argumento no reforzará lo expuesto, sino que lo … Leer el resto del artículo »
Archivado en: Mercado de ideas
«No lo sé, no me comprometo»
Todas las habilidades coexisten entre ellas de un modo integrador. Motivación, negociación, creatividad, liderazgo, comunicación, gestión del cambio, trabajo en equipo, gestión del tiempo, gestión del conflicto, etc. Resulta complejo destacar alguna sin sentir la ausencia de todas las demás, pero a mí me gusta resaltar el compromiso, una destreza socioemocional que lubrica todas las habilidades y las hace funcionar de un modo equilibrado. El compromiso es el vínculo que existe entre el individuo y sus … Leer el resto del artículo »
Archivado en: Mercado de ideas
Agredir la autoestima
El índice de natalidad de muchos conflictos que aparentemente se deben a causas banales es muy elevado. ¿Por qué una tontería inocua se transforma en un conflicto que luego exige costes cuantiosos para erradicarlo? Imagino que habrá toda una frondosa vegetación de respuestas, puesto que la casuística es enorme (conflictos larvados, hipersensibilidad de uno de los actores, odios enquistados, incompatibilidad de caracteres, intereses antagónicos, desigual jerarquización de valores, emociones muy susceptibles, inflamación de sentimientos primarios, toda … Leer el resto del artículo »
Archivado en: Mercado de ideas
Blogroll
Translate
Ya lo dijeron
"Los conflictos son una industria en crecimiento". Roger Fisher.¿Te gusta lo que ves?
Una publicación de
